Installera Microsoft Clarity och koppla samtycket direkt

Microsoft Clarity kostar ingenting och har inget tak för hur mycket trafik som mäts. Koden kommer in på sajten med ett tillägg i WordPress, en app i Shopify eller en kodrad i sidornas . För att siffrorna ska bli användbara behöver du också koppla samtyckesrutan till Clarity. Sedan den 31 oktober 2025 kräver Clarity en samtyckessignal för sidvisningar från Europeiska ekonomiska samarbetsområdet (EES), Storbritannien och Schweiz. Utan signalen blir varje sidvisning ett eget besök.

Har du ännu inte bestämt dig för verktyg finns skillnaderna i pris och funktioner i vår jämförelse av Hotjar och Microsoft Clarity.

Innan du börjar

Du behöver kunna logga in i sajtens publiceringsverktyg eller lägga in kod i sidornas <head>. Kör du en webbutik på Shopify eller en sajt i WordPress räcker inloggningen, eftersom båda har färdiga kopplingar.

Kontrollera också vem sajten vänder sig till. Clarity ska inte användas på webbplatser eller appar som riktar sig till användare under 18 år.

Skapa ett projekt för sajten

Gå till clarity.microsoft.com, välj Sign up och följ stegen för den inloggning du vill använda. Välj sedan New project, fyll i ett namn och sajtens adress och bekräfta med Add new project. Menyvalen anges på engelska, som i Microsofts instruktioner för att komma igång.

Varje projekt får en egen spårningskod. Du kan skapa hur många projekt du vill, och har du flera domäner rekommenderas ett projekt per domän.

Lägg in spårningskoden

WordPress och Woocommerce

Clarity har ett eget tillägg för WordPress, och det fungerar även för webbutiker i Woocommerce.

Gå till Tillägg i WordPress och välj att lägga till ett nytt.
Sök på Microsoft Clarity, installera och aktivera tillägget.
Öppna Clarity i menyn i WordPress och logga in.
Välj projektet du nyss skapade, eller skapa ett nytt direkt härifrån.

Därefter kan du se Clarity inifrån WordPress. Stegen finns i installationsguiden för WordPress.

Shopify

Sök upp Microsoft Clarity: AI Insights i Shopify App Store och välj Install.
Läs igenom vilka data appen får tillgång till och bekräfta med Install.
Välj Go to app settings, se till att Clarity JS är påslaget och spara.
Gå tillbaka till installationssidan och uppdatera vyn om den inte uppdateras av sig själv.

Räkna med några timmar innan instrumentpanelen fylls. Har du redan lagt in Clarity för hand i temat behöver koden i temat inte ändras. Välj då Connect Project i appen i stället för stegen ovan och bekräfta via länken i det mejl som går till projektets administratör.

Google Tag Manager

Använder sajten redan Google Tag Manager är det enklast att låta Clarity publicera taggen åt dig:

Gå till Settings i Clarity och välj Setup, Google Tag Manager och Finish setup.
Logga in med det Google-konto som har tillgång till Tag Manager och godkänn att Clarity får publicera.
Välj konto och container i listorna och klicka på Create and publish.

Vill du hellre bygga taggen själv finns mallen Microsoft Clarity - Official i Tag Managers mallbibliotek. Där anger du projektets id, som står i adressfältet när du har projektet öppet, och väljer utlösaren All pages. Båda vägarna beskrivs i guiden för Google Tag Manager.

Annan plattform eller egen kod

Välj Get tracking code under installationsvägarna i projektet, kopiera koden och klistra in den i <head> på alla sidor. Plattformar som Wix och Squarespace har egna kopplingar, som du hittar under View all platforms i installationsinställningarna.

Kontrollera att koden skickar data

Öppna projektet i Clarity. Är koden på plats syns direkt hur många besökare som är inne på sajten just nu, och med Watch now kan du följa dem.

Syns ingenting, gör en kontroll i webbläsaren. Högerklicka på din egen sajt, välj Inspektera och öppna fliken Nätverk. Klicka runt på sidan. Du ska se anrop till clarity.ms/collect. Båda kontrollerna beskrivs i Microsofts installationsguide för Clarity.

Koppla samtyckesrutan till Clarity

För besökare från EES, Storbritannien och Schweiz är Claritys samtyckesläge påslaget från början. Clarity sätter då inga kakor förrän sajten har skickat en signal om att besökaren sagt ja. Gör du ingenting och ingen samtyckestjänst skickar signalen räknas varje svensk besökare som en som sagt nej, även den som klickade på Godkänn i din samtyckesruta.

Det finns två sätt att skicka signalen.

Med en färdig samtyckestjänst. CookieYes, Cookiebot, Real Cookie Banner och Usercentrics finns bland de samtyckestjänster som skickar signalen till Clarity automatiskt. Tjänsten måste vara inställd för att göra det, och samtyckesläget måste vara aktiverat i Clarity. Det gör du i projektets Settings under Setup, där du slår av reglaget Cookies bland de avancerade inställningarna. När reglaget är avslaget väntar Clarity på ett samtycke innan kakorna sätts.

Med en egen ruta. Då behöver sajten anropa Claritys samtyckesfunktion när besökaren svarar. Anropet window.clarity('consentv2', { ad_Storage: "granted", analytics_Storage: "granted" }) talar om att besökaren sagt ja. Säger besökaren nej behövs inget anrop. Drar en besökare senare tillbaka ett ja behövs anropet clarity("consent", false). Exemplen finns i beskrivningen av samtyckesfunktionen. Är du osäker på koden, ta hjälp av den som byggt sajten.

Om Clarity över huvud taget får köras innan besökaren har svarat är en juridisk fråga, som artikeln om Hotjar, Clarity och GDPR tar upp.

Kontrollera att samtyckessignalen når Clarity

Kontrollen efter ett nej fungerar bara om Clarity laddas innan besökaren har svarat. Laddar sajten Clarity först efter ett ja: rensa kakorna, säg ja och kör kommandot i steg tre. Värdena ska då visa GRANTED.

Rensa kakorna för din sajt och ladda om den.
Säg nej i samtyckesrutan.
Öppna webbläsarens konsol och kör clarity('metadata', (d, upgrade, consent) => { console.log('consentStatus:', consent); }, false, true, true);
Du ska se DENIED för båda värdena, och kakorna _clck och _clsk ska saknas.
Säg ja i rutan. Värdena ska då byta till GRANTED.

Microsoft beskriver samtyckesläget utförligare. Byter värdena inte till GRANTED när du säger ja når signalen inte fram. Se då över inställningen i samtyckestjänsten.

Vänta på data och spara inspelningarna du vill behålla

Instrumentpanelen fylls inom några timmar efter att koden kommit på plats. En klick- eller scrollkarta som går att dra slutsatser av tar längre tid. Hur lång tid beror på trafiken, och hur du räknar står i artikeln om hur många sessioner en heatmap behöver.

Inspelningar sparas i 30 dagar från inspelningen. Inspelningar du markerat som favoriter, och ett slumpmässigt urval av de övriga, sparas i upp till nio månader. Värmekartor går att nå i upp till nio månader. Markera därför de inspelningar du vill kunna visa för någon senare.

Varför första veckan visar så många korta besök

Efter en vecka kan instrumentpanelen visa fler besök än väntat, och de flesta bara en sida långa. Laddas Clarity innan besökaren har svarat beror det på besökarna som sagt nej, eller vars ja aldrig nådde Clarity. Laddas Clarity först efter ett ja syns de som sagt nej inte alls, och då kommer de korta besöken från besökare vars ja inte nådde Clarity. För dem ger Clarity varje sidvisning ett eget id och använder inga kakor som håller ihop besöket. Den som läser tre sidor blir tre besökare med en sida var.

För besökare utan samtycke gäller följande:

Varje sidvisning räknas som ett nytt besök, och antalet sidor per besök blir ett.
Antalet inspelningar blir högre, men varje inspelning visar bara en sida.
Tiden på sajten blir kortare, eftersom besöken är kortare.
Varje besökare räknas som unik, och ingen räknas som återkommande.
Trattar över flera steg visar att alla lämnar efter varje steg.
Varje sida blir både ingångssida och utgångssida.
Fler besök hamnar under Direct som källa, och fler hänvisningar kommer från din egen domän.

Siffrorna för besök, återkommande besökare och trattar går inte att läsa rakt av så länge en stor del av trafiken saknar samtycke. Klick- och scrollkartor finns inte med i listan över vad som påverkas, och de är ofta det mest användbara du har under första veckan. Läs dem sida för sida, och håll mobil och dator isär. Letar du efter ställen där besökarna fastnar kan du börja med upprepade snabba klick på samma yta och klick som inte ger något svar, som Clarity kallar rage clicks och dead clicks. Vad de betyder och vad du gör åt dem står i artikeln om rage clicks och dead clicks.

Så undviker du tre misstag första veckan med Clarity

Att tro att koden räcker. Utan samtyckessignal räknas alla svenska besökare som om de sagt nej, oavsett vad de svarat i rutan.
Att läsa återkommande besökare och trattar första veckan. Kontrollera först att samtycket kommer fram, annars mäter siffrorna samtyckesinställningen och inte besökarna.
Att glömma att spara. En inspelning du inte markerat kan vara borta efter 30 dagar.

Senast faktagranskad: 30 september 2026